優惠二手書-僕人創業家：用服務行銷搶攻千萬商機
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一個修道士網站賺進千萬的創業故事
這聽起來就像是奇蹟一般，當一群辛苦工作的西妥會修道士想要替換印表機的墨水匣時，卻被高昂的耗材價格嚇得倒退三步，他們決定要創立自己的公司，在網路上以具相對競爭力的價格銷售墨水匣和碳粉匣。
這一群修道士只是單純地遵循教義的指引，遵循900年來傳統的慷慨、好客與仁慈之道，將這些基本教義運用於激烈競爭的電子商務世界，這些具有創業家精神的修道士們建立了讓人嘆為觀止的成功企業──「雷射修道士」（LaserMonks）──專門銷售墨水匣、碳粉匣，和辦公室相關用品等。他們的故事給了我們許多啓示，更是行銷、公共服務，以及人性管理等方面的商業典範。
我們已經知道許多關於僕人領導與精神在企業管理上的應用，但這次由真正的修道士所實踐的商業新「戒律」，則為一般人帶來了創業的新楷模，以及服務行銷的新創意，包括：
*帶著愉快的心情和崇敬的意義投入工作。
*邀請顧客參與你的企業使命。
*將企業定位為具有社會意識的公司。
*讓企業在財務上與精神上共同成長。
作者簡介：
莎拉．卡妮里亞（Sarah Caniglia）/ 辛蒂．葛莉菲（Cindy Griffith）
共同經營「僧侶幫手行銷公司」（MonkHelper Marketing Inc.），代表修道院管理LaserMonks.com營運平台，同時也推出其他與修道院產品連結的網站──BenevolentBlends.com以及MonkEGifts.com。該公司客戶還有：Providence Academy學院、Earthen Vessel中心、St. Benedict修道院、Providence Coffee，提供包括商業開發、網站架設、電子商務平台，以及商業與管理發展計畫等服務。
讀者可透過下列電子郵件與作者聯繫：info@monkhelpermarketing.com。
譯者簡介：
江郁清
美國范德堡大學企管碩士，政治大學企管系學士，曾任職於全球前五大管理顧問公司及消費性商品公司，從事資深管理顧問、品牌行銷管理等工作。目前從事翻譯工作，譯有《關係是一種策略性資產：RAM關係資產管理的12個法則》、《和平無關顏色》。
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